← Ana sayfaya dön

Ruhsat360 KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 05.07.2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, ruhsat360.com internet sitesi ve Ruhsat360 markası altında sunulan dijital hizmetler aracılığıyla işlenen kişisel verilere ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla;

tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda işlenebilecektir.

Bu metinde “Ruhsat360”, ruhsat360.com internet sitesini, demo/başvuru formlarını, iletişim kanallarını, kullanıcı hesabı süreçlerini, proje/evrak yönetimi ve ruhsat süreç takibi hizmetlerini ifade eder.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Ruhsat360 kapsamında, kullanım şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, kullanıcı adı, şirket yetkilisi bilgileri.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres, firma iletişim bilgileri.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Demo talebi, teklif talebi, abonelik bilgileri, destek talepleri, iletişim formu içerikleri, kullanıcı hesabı ve işlem geçmişi.
• Mesleki ve Kurumsal Bilgiler: Firma adı, faaliyet alanı, meslek, görev/unvan, proje rolü, kullanıcı tarafından sağlanan kurumsal bilgiler.
• Proje ve Evrak Bilgileri: Ruhsat süreci, mimari proje, akustik rapor, vekaletname, tapu, başvuru evrakı, belediye/kurum başvuru bilgileri ve kullanıcı tarafından sisteme yüklenen proje dosyalarına ilişkin bilgiler.
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme/abonelik kayıtları, cari işlem bilgileri. Kredi kartı bilgileri doğrudan Ruhsat360 tarafından saklanmaz; ödeme altyapısı kullanılması halinde bu bilgiler ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, sistem logları, erişim tarihi ve saati.
• Pazarlama ve İletişim Tercihleri: Ticari elektronik ileti izinleri, kampanya/duyuru tercihleri, geri bildirim ve memnuniyet kayıtları.
• Çerez ve Kullanım Verileri: Web sitesi ziyaretleri, sayfa görüntüleme bilgileri, trafik ve performans verileri, çerez tercihleri.

Ruhsat360 tarafından, açıkça gerekli olmadığı sürece özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Kullanıcıların sisteme belge yüklerken zorunlu olmayan özel nitelikli kişisel verileri maskelemesi veya paylaşmaması önerilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• ruhsat360.com internet sitesinin işletilmesi,
• demo, tanıtım, teklif ve iletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması,
• kullanıcı hesabı oluşturulması ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi,
• Ruhsat360 hizmetlerinin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
• mimari proje, akustik rapor, ruhsat süreci ve evrak takibi gibi hizmet süreçlerinin yönetilmesi,
• müşteri ilişkileri, destek ve talep yönetimi faaliyetlerinin yürütülmesi,
• abonelik, faturalandırma, ödeme ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
• sistem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve log kayıtlarının tutulması,
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• uyuşmazlıkların önlenmesi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• hizmet kalitesinin ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• açık rızanızın veya ticari elektronik ileti izninizin bulunması halinde kampanya, duyuru, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• ruhsat360.com internet sitesi,
• iletişim, demo, teklif ve başvuru formları,
• e-posta, telefon, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları,
• kullanıcı hesabı ve platform içi işlemler,
• sisteme yüklenen proje, belge ve evraklar,
• çerezler ve benzeri teknolojiler,
• ödeme, faturalandırma, destek ve entegrasyon hizmetleri,
• sözleşme ve ticari ilişki süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Gerekli hallerde açık rızanızın bulunması.

Ticari elektronik ileti gönderimi, zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı ve açık rıza gerektiren pazarlama faaliyetleri için ayrıca açık rızanız veya ilgili mevzuata uygun izniniz alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• bulut altyapı, sunucu, barındırma ve yazılım hizmet sağlayıcıları,
• e-posta, SMS, bildirim, CRM ve destek hizmeti sağlayıcıları,
• ödeme ve faturalandırma hizmeti sağlayıcıları,
• muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler,
• iş ortakları ve teknik hizmet sağlayıcıları,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• mahkemeler, icra daireleri ve diğer yetkili resmi merciler.

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın veya KVKK’da öngörülen hukuki sebepler bulunmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.

Kullanılan altyapı, bulut, analiz, e-posta veya destek hizmetlerinin yurt dışında bulunan sunucular üzerinden sağlanması halinde, kişisel verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun şekilde yurt dışına aktarılabilir.

7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

ruhsat360.com internet sitesinde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve ziyaretçi istatistiklerinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için kullanılır. Performans, analiz, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler ise gerekli hallerde açık rızanıza veya çerez tercihlerinize bağlı olarak kullanılacaktır.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya internet sitesinde sunulan çerez tercih panelinden değiştirebilirsiniz.

Detaylı bilgi için ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası metnini inceleyebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

Başvurunuzda ad, soyad, iletişim bilgileriniz, talep konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgilerin yer alması gerekmektedir.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücretler talep edilebilir.

11. Metinde Yapılacak Değişiklikler

Ruhsat360, işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir.

Güncel metin ruhsat360.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Açık Rıza Metni →